隐私政策

本隐私政策描述 Fluxon LLC（以下简称「我们」）如何通过 GateLLM（gatellm.io）收集、使用和保护您的个人信息。我们致力于保护您的隐私并遵守适用的数据保护法律。

使用我们的服务即表示您同意本隐私政策中描述的数据实践。如果您不同意本政策，请勿使用我们的服务。

Fluxon LLC 是本网站及其服务的数据控制者。我们是一家在特拉华州注册的公司。

如需联系我们行使您的数据权利或提出任何隐私相关问题，请发送邮件至 support@gatellm.io。

我们收集以下类型的个人信息：

账户信息：当您创建账户时，我们收集您的电子邮件地址、姓名和公司名称。此信息通过 Supabase 认证系统存储。

销售咨询信息：当您通过演示预约表单联系我们时，我们收集您的姓名、公司、电子邮件和留言内容。

支付信息：支付由 Stripe 处理。我们不直接存储您的信用卡或银行信息。Stripe 可能会处理必要的支付信息以完成交易。

技术数据：我们可能收集您的 IP 地址、浏览器类型、设备信息和访问时间戳。

Cookie 和类似技术：我们使用 localStorage 存储您的 Cookie 同意状态。如果启用分析工具（Google Analytics 4 或 Plausible），可能会收集额外的分析数据。

GateLLM 采用 BYOK（Bring Your Own Key）架构。这意味着：

您的 LLM API 密钥仅存储在您自托管的网关实例内存中，不会上传到我们的服务器或持久化到数据库。

您的 LLM 请求数据直接通过您的网关路由到模型提供商的官方 API，不会经过 Fluxon 的服务器。

您的 API 密钥和请求内容始终保留在您的私有网络内。

我们使用收集的数据用于以下目的：

提供和改进我们的服务

处理付款和订阅管理

回复您的咨询和请求

发送服务相关通知和更新

维护安全和防止欺诈

遵守法律义务

我们使用以下子处理方提供我们的服务：

Supabase：数据库存储和身份认证服务

Stripe：支付处理服务

Resend：电子邮件发送服务

云托管提供商：网站和基础设施托管

分析提供商（可选）：Google Analytics 4 或 Plausible（仅在启用时使用）

所有子处理方均受数据保护协议约束，并符合适用的数据保护法律。

我们将在实现收集目的所需的期限内保留您的个人信息，或在法律要求的更长时间内保留。

账户信息：在账户存续期间及关闭后 30 天内保留。

销售咨询信息：保留 3 年以便跟进潜在业务机会。

支付记录：根据税务和会计法规保留 7 年。

日志数据：保留 90 天用于安全和故障排除。

根据适用法律，您享有以下权利：

访问权：您有权获取我们持有的关于您的个人信息的副本。

更正权：您有权更正不准确的个人信息。

删除权：在某些情况下，您有权要求删除您的个人信息。

数据可携带权：您有权以结构化、机器可读的格式接收您的数据。

反对权：您有权反对某些类型的数据处理。

撤回同意：您有权随时撤回先前给予的同意。

如需行使上述任何权利，请发送邮件至 support@gatellm.io。

我们的子处理方可能位于欧盟以外的国家。当我们将您的数据传输到欧盟以外时，我们会确保：

接收方国家已获得欧盟委员会的充分性认定，或

我们与子处理方签订了标准合同条款（SCCs）。

如需获取我们使用的 SCCs 副本，请发送邮件至 support@gatellm.io。

我们采取适当的技术和组织措施保护您的个人信息，包括：

传输加密（TLS 1.3）

静态数据加密

访问控制和身份验证

定期安全评估

员工数据保护培训

我们的服务面向企业用户，不针对 16 岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们无意中收集了儿童的信息，请联系我们。

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过网站通知或电子邮件告知您。继续使用我们的服务即表示您接受更新后的政策。

如果您对本隐私政策有任何疑问或担忧，或希望行使您的数据权利，请通过以下方式联系我们：

电子邮件：support@gatellm.io

公司名称：Fluxon LLC

注册地：Delaware, USA